De manera temporal y por razones ajenas a nuestra voluntad, hasta nuevo aviso el pago de los aranceles consulares deberá realizarse en efectivo en las oficinas del Consulado General en Barcelona. Esto vale para todos los tramites no gratuitos, incluyendo el retiro de las prórrogas de pasaportes que hasta este momento se enviaban al usuario por correo postal.
CÓMO ERA ANTES:
Según el procedimiento anterior, para retirar una prórroga de pasaporte el usuario debía consultar el “Listado de prórrogas pendientes por entregar” en la página web del Consulado (https://bit.ly/2RP4JJo), rellenar el formulario en línea disponible en la misma página y enviar por correo postal al Consulado el comprobante de pago de los aranceles consulares (120 euros), entre otros requisitos. Procesado el trámite, el Consulado se encargaba de reenviare el pasaporte prorrogado por correo postal.
CÓMO ES AHORA:
El usuario debe igualmente revisar nuestro listado web para verificar que su prórroga esté físicamente en el Consulado (https://bit.ly/2RP4JJo). Una vez comprobada la efectiva disponibilidad del documento, deberá rellenar y enviarnos el formulario en línea disponible en la misma página (https://bit.ly/3aAyi85): en pocos minutos recibirá a su correo electrónico un mensaje con todas las indicaciones para seguir con el trámite, reservar una cita en el Consulado y retirar su prórroga de pasaporte.
Con esta nueva modalidad, el pago de los aranceles consulares (120 euros) ya no se realiza a través un depósito en el banco o por transferencia bancaria, sino en efectivo el día de la cita en el Consulado en Barcelona, cuando procederemos a entregar al usuario el pasaporte prorrogado.
NOTA:
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Las personas que ya realizaron el pago por transferencia o depósito bancario siguiendo el antiguo procedimiento, deberán completar el trámite siguiendo las instrucciones recibidas por correo electrónico y recibirán su pasaporte prorrogado por correo postal.
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Las personas que ya solicitaron el retiro de sus prórrogas a través del formulario en línea pero aún no han realizado el pago, deberán volver a rellenar el formulario y seguir el nuevo procedimiento para el retiro presencial de la prórroga.
Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, el Consulado General de Venezuela en Barcelona ha cumplido con todas las medidas de bio-seguridad para brindar una atención segura, tanto para las usuarias y usuarios como para las funcionarias y funcionarios. Todos los trámites, salvo aquellos estrictamente presenciales, se han realizado por correo postal o por correo electrónico, para reducir al mínimo las posibilidades de contagios. Confiamos poder regresar pronto a la antigua modalidad, para seguir garantizando la salud de todos y todas.
